Link público (lojas e cadastros):
https://devya.com.br/politica-de-privacidade.html

Política de Privacidade

Última atualização:

1. Introdução e escopo

A Devya Tech (“nós”, “nosso”) respeita a privacidade das pessoas que utilizam os produtos digitais que desenvolvemos e disponibilizamos. Esta Política de Privacidade é genérica e aplica-se, em conjunto com eventuais avisos específicos em cada aplicativo ou sistema, a todos os aplicativos móveis (incluindo distribuição por lojas oficiais) e sistemas web desenvolvidos sob a marca e operação da Devya Tech, salvo quando um produto publicar documento próprio que o substitua comprovadamente na íntegra.

Ao usar qualquer um desses produtos, você reconhece que o tratamento de dados pessoais segue esta Política e a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).

2. Controlador e encarregado de dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos produtos Devya Tech é a própria Devya Tech. Para exercício de direitos, dúvidas sobre privacidade ou reclamações relacionadas a esta Política, utilize o canal:

• E-mail: admin@devya.com.br
• Site: devya.com.br

Quando um sistema for operado em nome de um cliente corporativo (por exemplo, implantação dedicada), podem existir co-responsabilidades ou encaminhamentos conforme contrato; nesses casos, indicaremos no produto ou no contrato quem responde por cada tratamento.

3. Quais dados podemos tratar

Dependendo do produto e da funcionalidade utilizada, podemos tratar categorias como as abaixo, nem sempre todas em todos os apps ou sistemas:

3.1. Dados fornecidos por você

• Identificação e cadastro: nome, e-mail, telefone, documentos quando exigidos (ex.: CPF), dados profissionais ou institucionais, conforme o formulário do sistema.
• Conteúdo inserido: textos, anexos, respostas a formulários, registros clínicos, educacionais ou operacionais — conforme a finalidade de cada solução.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos e de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores de app, versão do software, idioma, resolução aproximada, horários de uso.
• Conexão e diagnóstico: endereço IP, logs de acesso, registros de erro (crash reports), métricas de desempenho e segurança.
• Localização: somente quando o produto solicitar permissão explícita e for necessário à funcionalidade (ex.: mapas, check-in); caso contrário, não tratamos localização precisa.

4. Finalidades e bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais para finalidades como:

• Prestação do serviço, cadastro, autenticação e suporte;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis ao setor;
• Segurança da informação, prevenção a fraudes e abuso;
• Melhoria técnica do produto (estabilidade, usabilidade), inclusive mediante dados agregados ou anonimizados quando possível;
• Comunicações operacionais relacionadas ao uso do produto;
• Com seu consentimento, quando exigido para finalidades específicas (ex.: marketing, notificações opcionais).

As bases legais podem incluir, conforme o caso: execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (com avaliação de balanceamento), proteção da vida ou da incolumidade física, e consentimento — nos termos dos arts. 7º e 11º da LGPD.

5. Cookies, tecnologias em sistemas web e SDKs em aplicativos

Em sistemas web, podemos utilizar cookies e tecnologias similares para sessão, preferências, segurança e métricas agregadas. Você pode gerenciar cookies no próprio navegador; desativá-los pode afetar login ou algumas funções.

Em aplicativos móveis, podemos integrar SDKs de análise de estabilidade, notificações ou mapas, sempre conforme permissões do sistema operacional e políticas das lojas (Google Play, Apple App Store, etc.).

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de infraestrutura e serviços (hospedagem, e-mail transacional, backup, antifraude), contratados com obrigação de confidencialidade e conformidade;
• Autoridades públicas, quando houver base legal, requisição fundamentada ou ordem judicial;
• Cliente ou organização contratante, quando o sistema for utilizado no âmbito corporativo e os dados forem inseridos no contexto dessa relação.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais e avaliação de nível de proteção, conforme aplicável.

8. Segurança e retenção

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas à natureza dos dados e ao risco envolvido, como controles de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável, segregação de ambientes e registro de operações relevantes.

Conservamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais e prazos de guarda; ao final, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo exceções legais.

9. Seus direitos (titular)

Você pode solicitar, conforme a LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, salvo exceções legais;
• Informação sobre compartilhamentos e consequências da negativa de consentimento;
• Revogação do consentimento, quando a base for essa.

Pedidos podem ser enviados para admin@devya.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender.

10. Crianças e adolescentes

Nossos produtos são em geral destinados a público adulto ou uso institucional. Quando o tratamento envolver menores, será feito com bases legais adequadas (incluindo consentimento do responsável, quando exigido) e com medidas de proteção reforçadas.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou nos produtos. A data no topo será ajustada. Alterações relevantes podem ser comunicadas por meio do próprio aplicativo, sistema web ou e-mail, quando apropriado.

12. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicilio do titular para consumidores; nas demais hipóteses, aplicam-se as regras legais de competência.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política: admin@devya.com.br